＜共感デザイン＞

これまで思いもよらなかった新たな価値創造をするには、まず一人ひとりが自分自身の想いや持ち味のフタをはずし、自然体でお互いに共感できるような関係性をつくります。

1. 想いや持ち味を解き放つ

メンバー一人ひとり、自分が何者であるか、何を大事にしているのかなどをあきらかにする問いによって、私らしさを掘り下げていきます。

これを「セルフ・コンコーダント・ゴール」とも呼びます。自分が本当に本当にしたい心の奥底からの欲求にもとづく目的や目標のことです。

★セルフ・コンコーダント・ゴールとは？

2. 矛盾や葛藤の中に留まる

一人ひとりが、自分らしさを解き放ち始めると、方向性がなかなかまとまらず矛盾や葛藤さえ露出してきます。が、これこそが既存の常識を疑い、創造的な解を導く源になるのです。

3. 第三の道を発見する

矛盾・葛藤の中に留まり、お互いの考えに耳を傾け合う中から、チームにとって死活的な「論点」（issue）を研ぎ澄ませていき、合意できる最善解を見つけ出します。

「アブダクション」（直観的仮説推論）という、ロジカルシンキングを超え、混沌から秩序を生み出す第三の思考法を大胆に活用します。

＜価値デザイン＞

組織やチームが「関係の質」改善で満足し立ち止まると、場が停滞して何の価値も生み出せない状況に陥ってしまいます。共感デザインには、価値デザインとの相互作用が不可欠なのです。

価値デザインの下敷きになるのが、K.ウィルバーの世界をまるごと把握するフレーム『四つの象限』をもとにした【らしんばん】です。

0. 【らしんばん】

いま、携わっている事業や組織（チーム）の状態を、統合的・俯瞰的に観ることのできるフレームワークによって、現状を直視します。以下５分でわかりやすく解説した動画をご覧ください！

自律分散チームが醸成するまでの道のりは、【らしんばん】に沿って４段階あり、新世界の探究的な意味合いから「４つのクエスト」と呼んでいます。

【らしんばん】

1.「パーパス」クエスト

お客様や世の中の人々の悩みや願いをこんな風に解決したいという想いや夢を持つことがすべてのはじまりです。

「自分たちって結局、何者だっけ？」「そもそも何をしたいのだっけ？」という問いに対する自分たちなりの真摯な答えとも言えます。

2. 「戦略」クエスト

次にパーパスを実現するために不可欠な基本方針である「戦略」に転化します。戦略をお客様に提供する具体的なカタチとして「商品・サービス」もこの象限に含まれます。

誰に何を届けるのかを顧客の本質的価値として定めます。それを効果的に実現していくための論理的展開を「物語り」として描きます。

3. 「アクション」クエスト

戦略にもとづき自分たちならではの商品・サービスを適切にお客様に届けるためには、業務のオペレーションや、それにかかわる人や組織の動きの設計も必要になってきます。

これらはまず「アクション」として実行され、徐々に体系的に「仕組み」化されていきます。

4. 「カルチャー」クエスト

こうしてパーパス、戦略、アクション／仕組みが積み重なることで、最後に出来上がっていくのが、その組織やチーム固有の「カルチャー」です。

リーダーがメンバーを巻き込み、それぞれが上記プロセスにおいて自分の役割を果たしていくことで、自律分散チームに近づいていきます。

※もう少し詳しくお知りになりたい場合、noteの『やさしく、ふかく、おもしろい組織開発新論』にて解説をしていますのでぜひご覧ください。

→総論編

→実践編

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