２０１９年５月に、僕が参画したトオラス（旧与贈工房）は、ZOOMを中心的なツールとしフルリモートで、現在は世界6カ国70名を超えるメンバーが様々なセクターで自己組織化する活動を展開をしています。
構成されるメンバーは常にアップデートされ、プロジェクト毎にコミットしたメンバーが自律分散的に活動を進めています。
つまり、２０２０年コロナ禍になるずっと以前から、オンラインによるコミュニケーションだけで組織運営していたわけで、僕にとっては、その経験値を短期間で学ぶのに格好の場でした。
いまではオンラインコミュニケーションは、世の中的に当たり前になりましたが、一方でよく言われるのは・・・
- 感情が出しにくい
- 雑談がしにくい
- 話が一歩通行になりが
ですが、これらにはそれぞれ手の打ちようがあります。いや、その弱点を克服すれば、オンラインならではのすごい特性が活かせるのです。今回は弱点の克服方法の前に、その革新的な特性３つについて触れたいと思います。
１） 越境性
離れた場所の人同士がオンラインで即つながるので、組織や企業間の壁も越えて参加しやすく、多様な価値観や考え方に触れられる。
２）フラット性
等分に括られた画面にフラットに存在している感覚になるため、上司・部下、本社・現場、年長・年下等のランクが生まれにくい。
３）メタ認知性
画面の中で自分の存在を確認しながら、俯瞰的に場を観る感覚が生まれるため、深くふりかえりやすい。
どうですか？感覚として共有できたら嬉しいのですが。これはオンライン対話の場で、参加者から実際に語られた声にもとづいて整理したものです。
さらに言えば・・・
- 越境性は「多様性」
- フラット性は「自律分散」
- メタ認知性は「リフレクション（内省）」
これらは、みんな、人財・組織マネジメントの世界で新たに獲得していくべきテーマとして取り上げられて久しいですが、どれもできていなかったものですね。
オンラインコミュニケーションを導入すれば、自動的に実現されるものではもちろんありませんが、オンラインの方がより可能性があると、僕は肌で感じています。
今回のテーマは、トオラスbizのウェブページで、僕がイラストも使いながら、５分ほどの動画にして語ったものがありますので、こちらもご参考にしてくださいね。